Ofrecer cursos de Lengua de Señas Brasileñas (Libras) a los colaboradores es una de las formas de promover la comunicación inclusiva. Libras es un lenguaje que facilita la comunicación con personas sordas, reduciendo la sensación de aislamiento para los individuos, ya sean empleados, clientes, proveedores o el público en general.
Según el censo de 2010, en ese momento había alrededor de 10 millones de personas con discapacidad auditiva en Brasil, muchas de ellas utilizando el lenguaje de Libras porque no podían comunicarse adecuadamente solo con el habla. Ignorar la necesidad de comunicación de estas personas es desaprovechar oportunidades importantes en el entorno corporativo.
La idea de crear un canal de mejora en la comunicación para recibir mejor a los empleados sordos en Tuper, según cuenta Raquel Bollmann, coordinadora de gestión de personas, surgió de la observación de situaciones en la propia empresa. “Ya teníamos a una persona sorda en el equipo de Recursos Humanos y, aunque estaba integrada, deseaba comunicarse más. En ese momento, también hablé con un supervisor del área de escape que quería mejorar la comunicación del equipo con un empleado sordo de ese departamento para que pudiera interactuar más con sus compañeros. A partir de ahí, decidimos buscar socios para organizar y dictar un curso de Libras en la empresa“, relata.
Según la coordinadora, el equipo pensó que habría dificultades para alcanzar el número necesario de alumnos, pero el resultado fue sorprendente debido a la demanda y se crearon dos grupos. Raquel destaca que es importante llevar a cabo un trabajo interno de sensibilización para que toda la comunidad de empleados se dé cuenta de que las diferencias no pueden ser un obstáculo profesional o de relación entre colegas y que, poco a poco, todos puedan aprender a lidiar con esta demanda para recibir a personas con discapacidad de la mejor manera posible. “Es un aprendizaje y requiere adaptaciones constantes“, afirma. Considera que el proyecto fue un éxito y que, aunque el curso es extenso y requiere mucha dedicación, el entusiasmo de los estudiantes fue claramente perceptible. La empresa ya está estudiando la continuación del proyecto para el año 2022.
La actuación de Recursos Humanos es fundamental en el proceso de inclusión
Fomentar el aprendizaje de Libras entre los empleados es una excelente manera de contribuir a la inclusión social e integrar a las personas sordas, además de hacer que la empresa sea más accesible y socialmente responsable. Por eso, es importante contar con empleados preparados para comunicarse en Libras para, entre otros beneficios, aliviar el aislamiento y facilitar procesos como la contratación, la formación y la retroalimentación.
Las acciones van desde saludar adecuadamente a una persona sorda hasta contar con un intérprete para participar en reuniones, por ejemplo. Las personas con discapacidad auditiva se sienten cómodas trabajando en una empresa que busca respeto y valorización a través de la difusión del lenguaje de Libras.
Denise Gonçalves de Andrade, analista de reclutamiento y selección, relata que buscó la colaboración de SESI en São Bento do Sul para implementar el curso de Libras en la empresa. Inicialmente, se abrieron dos grupos con 35 inscritos, un número considerado positivo para una primera iniciativa. “Es fundamental que comprendamos las posibles formas de adaptación para reducir las barreras de comunicación y para que podamos recibir e integrar a las personas sordas para que puedan desempeñar sus funciones de manera adecuada“, afirma. Denise reconoce que se debe realizar un trabajo interno con todos los empleados de manera continua para que todos aprendan a convivir con las diferencias de manera positiva. Destaca que una de las medidas adoptadas fue la contratación de un empleado sordo que, a partir de enero de 2022, se unirá al equipo de seguridad laboral. El nuevo miembro del equipo podrá contribuir mucho con ideas para ampliar las formas de adaptación y concientización de todos para una convivencia armoniosa.
Equipos preparados para convivir en igualdad
El deseo de comunicarse mejor fue lo que motivó a Carlos Alexandre Martins, supervisor de operaciones del área de logística, a inscribirse. Carlos relata que le gustaría tener un colega sordo en el departamento en el que trabaja, pero reconoce que aún hay mucho por hacer. “Es necesario tomar medidas antes de la contratación para no frustrar al profesional, preparar también al equipo para recibir al colega sordo. La discapacidad no puede ser una limitación para el crecimiento profesional“, afirma. Carlos dice que aún no puede comunicarse con fluidez, pero que, con las clases, adquirió una buena base y quiere mejorar. Para él, el curso proporcionó una experiencia única de contacto con una realidad que no conocía, incluso a través de testimonios de invitados que vinieron a contar a los estudiantes sus experiencias. “Es imposible no sensibilizarse con los relatos de dificultades y superación. Espero poder hacer mi parte para que las personas sordas se sientan incluidas“, concluye.
Acerca de Tuper
Tuper es una de las principales transformadoras de acero de América Latina. Con más de 50 años de trayectoria, la empresa cuenta con una de las tecnologías más avanzadas para la formación de tubos de acero, con ocho unidades de negocios en tres plantas industriales y una capacidad de procesamiento de 826,000 toneladas de acero al año. Además de operar en el sector automotriz original, también opera en los sectores de escapes y catalizadores (para el mercado de reposición), industria, petróleo y gas, construcción y agronegocios. El amplio portafolio incluye tubos de acero al carbono negros y galvanizados para aplicaciones industriales, estructurales y de conducción, tubos trefilados, tubos de intercambio térmico, tubos API para el mercado de petróleo y gas, conductos galvanizados, pilotes tubulares para cimentaciones de conexión rápida, perfiles estructurales metálicos, piezas y componentes automotrices, sistemas de escape para vehículos originales, sistemas de escape automotrices para el mercado de reposición, sistemas de cubiertas metálicas, placas de nervaduras mixtas, andamios, puntales, paneles y cortadoras para aplicaciones en la construcción civil.
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